Η μητέρα καταγγέλλει καθυστερήσεις και λάθη στην αντιμετώπιση του περιστατικού – Ο Οργανισμός δηλώνει ότι άρχισε διαδικασία εξακρίβωσης των πραγματικών γεγονότων